नई दिल्ली । इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट समेत देश के सभी एयरपोर्ट्स पर पैसेंजर अपनी दिक्कतों को ऑपरेटर से लेकर उड्डयन मंत्रालय तक अपनी बात पहुंचाते हैं। इस सिस्टम का बहुत से लोग फायदा उठा रह है, लेकिन कुछ लोग ऐसे भी हैं, जो सिर्फ बला टालने और एजेंसियों को दोषी ठहराने के लिए इसका इस्तेमाल कर रहे हैं। ऐसा ही एक मामला आईजीआई एयरपोर्ट से सामने आया है। एक मार्च की रात करीब सवा दस बजे एयरपोर्ट ऑपरेटर दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (डायल) को सोशल मीडिया के जरिए एक मैसेज मिला जिसमें लिखा था कि रात करीब आठ बजे एराइवल टर्मिनल पर पिलर नंबर 17 के करीब स्थिति केएफसी रेस्ट्रां से एक पैसेंजर का लैपटॉप बैग चोरी हो गया है। मैसेज मिलने के साथ डायल की सोशल मीडिया टीम ने पैसेंजर को ई-एफआईआर करने की सलाह दी और जांच शुरू कर दी। एयरपोर्ट के सीनियर ऑफिसर के मुताबिक ऐसी वारदात किसी दूसरे पैसेंजर के साथ ना हो, इसके लिए चोरी की वारदात को अंजाम देने वाले आरोपी की पहचान जरूरी होता है1 केंद्रीय औद्योगिक सुरक्षा बल (सीआईएसएफ) और डायल की डेडिकेटेड टीम बनाई गई और एराइवल एरिया के सीसीटीवी कैमरों को खंगाला गया। करीब 45 घंटे की कवायद के बाद जो सच सीआईएसएफ और डायल टीम के सामने आया, वह देखकर वह हैरान रह गए। सच आरोपों से बिल्कुल अलग ही अलग था। सीसीटीवी फुटेज से पता चला कि पैसेंजर का बैग एयरपोर्ट पर चोरी नहीं हुआ था, बल्कि वह खुद गलती से भूल कर चला गया था। लावारिस हालत में बैग पाए जाने के बाद सीआईएसएफ को एक सिक्योरिटी ड्रिल पूरी करनी पड़ी। सबकुछ सुरक्षित पाए जाने के बाद बैग के असली मालिक का पता लगाया गया और उसे यह बैग वापस किया गया, लेकिन अपने मैसेज में पैसेंजर ने ऐसी किसी बात का जिक्र नहीं किया था। बाद में, डायल टीम ने पैसेंजर को सोशल मीडिया के जरिए से बताया। डायल ने पैसेंजर से साफ कहा कि जांच के बाद रिकॉर्ड से यह पता चला है कि आपका बैग सॉवरेन एजेंसियों द्वारा आपको सौंप दिया गया है। सीआईएसएफ ने यह बैग टर्मिनल-2 फोरकोर्ट एरिया में डिपार्चर गेट नंबर चार के पास वापस किया।
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